1) Cos’è?
TransPromo è una forma di direct marketing/marketing proattivo che sfrutta l’efficacia della personalizzazione sui documenti transazionali e abbina messaggi e offerte personalizzate a comunicazioni d’obbligo, fatture, estratti conto, bollette e avvisi ufficiali. Il nome deriva dalla combinazione dei termini “transactional” e “promotional.” TransPromo determina così un cambiamento di percezione: i documenti transazionali non sono più visti come un costo, bensì come una ragguardevole fonte di valore aggiunto che porta a due risultati importanti e quantificabili: l’incremento dei ricavi e la fidelizzazione della clientela.
2) Perché?
TransPromo sfrutta il legame di fedeltà che c’è tra questi documenti transazionali e chi li riceve, che si attesta attorno al 95%. Ognuno di noi, infatti, apre, legge e soprattutto conserva questi supporti cartacei mostrando un tasso di fedeltà estremamente incisivo. In questo modo si trasformano in opportunità ogni fase delle campagne di marketing integrate per rafforzare e far crescere le relazioni con i clienti.
3) Possibilità
- Consolidare l’immagine del marchio e distinguerti dalla concorrenza
- Rendere più chiare fatture e bollette e ridurre il traffico sul call center
- Utilizzare offerte speciali per realizzare up-selling, cross-selling e migliorare i risultati di business
- Generare fatturato vendendo spazio pubblicitario
- Utilizzare messaggi personali per fidelizzare i clienti al marchio
- Potenziare e ampliare il marketing multicanale
